Questions Frequentes

Choisissez votre produit, ajoutez-le au panier et suivez le processus de paiement. Vous pouvez payer par iDEAL, Bancontact, carte bancaire et plus encore.

Contactez-nous le plus rapidement possible a info@pinatafabriek.nl. Une fois la production lancee, cela n'est malheureusement plus possible.

Nous acceptons iDEAL, Bancontact, carte bancaire (Visa/Mastercard) et plus encore via notre partenaire de paiement Stripe.

Le delai de livraison standard est de 14 jours ouvrables. Vous avez besoin de votre commande plus rapidement ? Optez pour la livraison express : 3-4 jours ouvrables.

Livraison gratuite aux Pays-Bas et en Belgique a partir de 500 EUR. En dessous de 500 EUR, les frais de livraison sont de 6,95 EUR.

Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les frais de livraison et les delais dependent du pays. Contactez-nous pour plus d'informations.

Oui, toutes nos pinatas sont fabriquees a la main dans notre atelier aux Pays-Bas. Chaque pinata est unique et soignee avec attention.

Absolument ! Nous fabriquons des pinatas dans la forme, la couleur ou le theme de votre choix. Demandez un devis via notre page de devis et nous vous contacterons sous 24 heures.

Les dimensions varient selon le produit. Vous trouverez les dimensions exactes sur la page produit de chaque pinata.

Les produits standard peuvent etre retournes dans les 14 jours. Attention : les pinatas sur mesure sont exclues du droit de retour.

Les frais de retour sont a la charge du client. Veillez a ce que le produit soit retourne en bon etat et dans son emballage d'origine.